자주 묻는 질문
제목 [사용방법]비밀번호 눌러달라는 방송이 나온다고 하는데요. 왜 그런거죠?
작성자 미텔  
곰전화카드에는 비밀번호가 따로 있지 않습니다.

그런 방송이 나왔다면 사용상의 문제예요.
몇가지 확인하시면 바로 사용이 가능하실거예요.
 
첫째, 정확히 개통한 통신사의 전화기를 이용한 것인지 확인해보세요.
부대에는 KT, LG, ONSE 등 통신사별 콜렉트콜전화기가 설치되어 있습니다.
통신사별로 통신망과 체계, 카드번호 자릿수 등 모든 것이 다르세요.
서로 호환이 되지 않습니다.
예를 들어, 곰전화카드(KT)로 개통하셨다면, LG와 온세전화기에서는 사용이 안되세요.
다른 통신사의 전화기를 사용하셨을 때
가장 많이 나오는 방송이 바로… 비밀번호를 눌러달라는 방송입니다.

둘째, 같은 통신사의 전화기를 이용하셨을 때 그런 방송이 나왔다면, 버튼을 잘못 눌렀을 수 있습니다.
예를 들어, 곰전화카드(KT)를 이용하기 위해선, 1541-KT전화기의 겉면에 있는 버튼 중
‘월드폰+(플러스)’ 을 누르셔야 합니다.
그런데, 이것 외의 다른 버튼을 눌렀을 경우, 비밀번호를 눌러달라는 방송이 나올 수 있습니다.
 
혹시, 위의 2가지를 모두 체크하셨는데도, 그런 방송이 나온다면.
바로 고객센터(02-3391-5515)로 전화주세요. 확인해드리겠습니다 ^^
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