• 제1장 총 칙
  • 제1조 (목적)
  • 본 이용약관(이하 ‘약관’) 미스터텔레콤(이하 ‘회사’)이 제공하는 통신 서비스와 이용 고객간의 권리, 의무 및 책임사항 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
  • 제2조 (약관의 효력, 변경 등)
  • ① 본 약관은 인터넷 홈페이지(www.mrtelecom.net)에 공시함으로써 효력을 발생합니다.
  • ② 본 약관은 회사에서 사업상 불가피한 사유가 있을 때 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 "1항"과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
  • ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
  • 제3조 (용어의 정의)
  • ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 1. 회사 서비스란 회사가 주체가 되어 이용자를 대상으로 하는 통신 서비스를 말합니다.
  • 2.「회원」이란 회사에 개인정보를 제공하고 이용계약을 체결한 자로서, 회사가 서비스 이용을 허가한 자와 이에 상응하는 자를 의미합니다.
  • 3.「이용계약」이란 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
  • 4.「해지」란 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  • ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
  • 제2장 이용계약 체결
  • 제4조 (이용계약의 성립)
  • ① 이용계약은 이용고객이 본 약관 내용에 대한 동의와 이러한 이용신청에 대한 회사의 이용 승낙으로 성립합니다.
  • ② 본 약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 ‘이용약관 동의’버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
  • 제5조 (회원가입)
  • ① 회원 가입은 회사 서비스 신청서 혹은 회사 홈페이지 (www.mrtelecom.net)를 통합니다.
  • ② 회원 가입 시 이용고객은 회사에서 요청하는 제반 정보(신청인 이름, 주민번호, 주소, 연락처 등 / 납부자 이름, 주민번호, 결제은행, 결제 계좌번호, 주소, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
  • ③ 회원 가입 시 납부자의 납부 동의 확인 후 서비스가 되며 또한 회원의 약관동의는 납부자의 동의로 대체 될 수 있습니다.
  • ④ 회원의 정보는 실제 자료로 간주하며, 실명을 사용하지 않거나 실제정보를 사용하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이로 인한 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
  • ⑤ 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며 회사는 실명확인조치를 할 수 있습니다.
  • ⑥ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 이용신청을 한 회원은 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
  • ⑦ 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
  • 제6조 (이용신청의 승낙과 제한)
  • ① 회사는 고객의 이용 신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 서비스 이용을 승낙합니다.
  • ② 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 않습니다.
  • 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
  • 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하는 경우
  • 3. 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
  • 4. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하는 경우
  • ③ 회사는 아래사항에 해당하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
  • 2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
  • 3. 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
  • ④ 회사는 이용신청고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 승낙을 보류할 수 있습니다.
  • 제3장 계약 당사자의 의무
  • 제7조 (회사의 의무)
  • ① 회사는 본 약관이 정하는 바에 회원에게 통신 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하는데 최선을 다해야 합니다.
  • ② 천재지변, 비상사태, 그 밖의 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 회원을 보호하기 위하여 계약사항 등 제증명, 요금내역, 통화품질, 이용불편 해결 등을 담당하는 회원보호기구를 설치 운영합니다.
  • ④ 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 그 예외로 합니다.
  • 1. 회사의 ‘개인정보보호정책’에서 별도로 규정한 경우
  • 2. 회원이 동의한 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서’에 별도로 명기한 제3자에게 제공하는 경우
  • 3. 회사가 서비스 이용계약의 이행 또는 제공에 따른 요금 정산을 위해서 필요한 경우
  • 4. 다른 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • ⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 다만, 바로 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
  • 제8조 (회원의 의무)
  • ① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 합니다.
  • ② 회원은 회원 가입 신청 시 또는 회원 정보 변경 시 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 일체의 권리를 주장할 수 없다.
  • ③ 회원은 합법적인 방법으로 통신 서비스를 이용해야 합니다.
  • ④ 회원은 이용과 관련된 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
  • ⑤ 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
  • ⑥ 회원은 주소, 연락처, 결제 은행, 결제 계좌번호 등 이용계약사항이 변경된 경우에 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
  • ⑦ 회사가 관계법령 및 ‘개인정보 보호정책’에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 카드번호와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  • ⑧ 회원은 회사의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
  • 제4장 서비스의 이용
  • 제9조 (서비스의 이용 시간)
  • ① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 지장이 없는 한 연중무휴, 1일24시간 운영을 원칙으로 합니다.
  • ② 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
  • 제10조 (정보의 제공)
  • ① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서신우편, 전자우편, 문자서비스 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
  • ② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가 적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
  • 제11조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
  • ① 회사가 회원에게 제공하는 서비스를 원할 하게 유지 시키기 위해 광고 수입을 활용할 수 있으며, 회원은 회사 서비스 이용 또는 추가 정보를 제공 받을 경우 노출되는 회사 및 회사 영업에 관련된 모든 광고를 동의합니다.
  • ② 회사는 회사 및 회사영업에 관련된 광고에 대해 광고주의 판촉활동 등에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 제12조 (서비스 요금의 산정)
  • ① 회원이 서비스를 이용한 대가로 납입하여야 하는 요금은 매월 1일부터 말일까지 (이하’요금월’) 1개월 단위로 계산합니다.
  • ② 요금 정산은 서비스 신청 시 선택한 요금제 요금과 당월 1일부터 당월 말일까지 요청한 추가 요금이 합산되어 익월 10일 결제됩니다.
  • 제13조 (서비스 요금 체납 청구)
  • ① 회사는 요금 납부자가 요금을 체납한 경우 독촉장을 발부하여 요금의 납부를 청구합니다.
  • ② 회사는 최초 납기일의 다음날을 기준으로 납부되지 않는 요금의 5%에 상당하는 금액 (이하 "가산금"이라 합니다.)을 추가 청구합니다. (월 이자)
  • ③ 회사는 연체기간에 따라 다음과 같은 가산금을 추가 청구 합니다. 연체기간: 1~2개월: 5%, 3~4개월 3%, 5개월 이상 2%
  • ④ 회원은 제공받은 통화금액에 대해 결제 할 의무가 있으며 3개월 이상 체납되면 회사는 신청자와 서비스 이용자에게 요금을 청구 합니다.
  • 제5장 이용제한 및 계약해지
  • 제14조 (이용정지의 대상)
  • ① 회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
  • 1. 서비스에 관한 요금, 가산금, 또는 불법 면탈 요금을 최초 납기일 당월 말일까지 납입하지 않았을 경우
  • 2. 정당한 사유 없이 관계직원에 의한 이용실태 확인을 거부, 방해 또는 기피하여 위약 사실을 숨긴 경우
  • 제16조 (계약 및 서비스의 해지)
  • ① 회원이 계약 및 서비스를 개통 전/후로 해지하려는 경우 그 뜻을 회사의 고객센터로 우편 또는 전화를 통해 신청하여야 합니다.
  • ② 회원이 계약 및 서비스 해지 신청 시 아래의 조항에 따릅니다.
  • 1. 서비스 해지요청이 접수되면 해당월 선택된 요금과 추가 사용 분에 대한 요금이 익월 청구됩니다.
  • 2. 청구 금액은 고객이 선택한 요금제의 요금, 추가 사용 요금, 세금 및 기타 서비스 요금이 합산되어 청구 되며, 날짜를 기준으로 한 요금 환산 적용은 되지 않는다
  • 3. 회원의 사용에 관계 없이 제공된 요금제의 금액은 반환 되지 않습니다.
  • 4. 회사 통신 서비스의 유효기간은 해지일로부터 6개월이며, 유효기간 만료된 통신요금은 회원에게 반환되지 않고 회사에 귀속됩니다. 단, 6개월 이전 (만료 전) 회원의 요청에 따라 유효기간 연장은 가능합니다.
  • ③ 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 1. 부당한 대가를 받을 목적으로 서비스를 타인에게 이용하게 한 경우
  • 2. 이용 정지된 후 1월 이내에 그 이용정지 사유를 없애지 아니한 경우
  • 3. 회사가 제공한 서비스에 대하여 위법사항을 은폐한 경우
  • 제6장 손해배상 및 기타사항
  • 제17조 (요금 이의 신청제도)
  • ① 회원은 납입 청구된 요금에 이의가 있을 시 회사에게 요금에 대한 이의 신청을 할 수 있습니다.
  • 제18조 (소비자 피해보상에 관한 사항)
  • ① 회사 서비스의 손해배상 방법은 전기 통신 사업법, 동법 시행령 및 소비자 보호법에 의해 실시하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 제19조 (약정의 해석 등)
  • ① 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 약관의 해석상의 분쟁이 발생하는 경우에는 회사는 준거법에 어긋나지 않는 범위에서 분쟁해결을 위해 최선을 다합니다.
  • ② 본 약정과 관련하여 적용할 준거법은 대한민국 법률로 합니다.
  • ③ 본 약관과 관련하여 분쟁해결 노력에도 불구하고 소송이 발생할 경우에는 소송의 관할법원은 서울지방법원으로 합니다.
  • 제20조 (면책조항)
  • ① 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  • ② 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제 됩니다.
  • ③ 회사는 기간통신 사업자나 업무적으로 제휴하고 있는 통신사가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제 됩니다.
  • ④ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 회원이 신상정보 및 기타 개인정보를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
  • ⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하여 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
  • ⑧ 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑨ 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  • ⑩ 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
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